A Luna Gente Gestão está buscando uma oportunidade para um de nossos clientes do segmento de tecnologia. Você é apaixonado por tecnologia, gosta de liderar pessoas e tem experiência em projetos de implantação? Essa vaga é para você! Estamos contratando um profissional para atuar como Líder técnico de implantação e infraestrutura de TI, com foco em atendimento e gestão de sistemas e dispositivos.Principais responsabilidadesLiderar tecnicamente projetos de implantação, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com o cliente.Gerenciar a equipe de atendimento técnico, promovendo boas práticas e melhoria contínua.Atuar como elo entre áreas técnicas e de negócios.Monitorar KPIs, SLAs e satisfação do cliente.Definir prazos, cronogramas e acompanhar a execução dos serviços.Atualizar documentações, plataforma de treinamento e assegurar o controle de qualidade das implantações.Requisitos técnicosEnsino Superior completo.Conhecimentos em Redes, Roteamento, Switches e VLANs.Experiência com Firewalls Fortinet (diferencial).Vivência com plataformas de antivírus, Microsoft 365 e Azure.Conhecimento em servidores, backup e ITIL.Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (Jira, ServiceNow, Zendesk).Experiência prévia com implantação e análise de problemas técnicos complexos.Habilidades comportamentaisLiderança e gestão de equipes multidisciplinares.Comunicação clara e eficaz com áreas técnicas e não técnicas.Foco em resultados e melhoria contínua.Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com prazos desafiadores.RequisitosFormação superior em TI, ou estar cursando faculdade.Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura.Conhecimento em redes, firewall, servidores e Microsoft 365.
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