**Técnico de Suporte N2 Pl**
**Tijucas - SC**
**Vaga 4667**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.
Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.
É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"Técnico **de Suporte N2 Pl.
**", para fazer parte do nosso time em **Centro - TIJUCAS - SC**
**Suas principais responsabilidades serão**:
- Suporte a MAC ( Conf.
E-mail, Redes, Impressoras, Formatação)
- Coletores de Dados (PDAs)
- Manutenção em desktops e notebooks
- Instalação de softwares
- Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos
- Suporte por telefone, chat, remoto e presencial
- Instalação de equipamentos multimídia (projetor e caixa de som)
- Atendimento a usuários de Vídeo Conferência
- Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.
- Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA)
- Manutenção de redes de computadores (Crimpagem)
- Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema
- Criar e atualizar base de conhecimento
- Realizar aceite com usuário durante o atendimento do incidente/solicitação.
- Realizar suporte à tecnologia de acesso a Internet
- Realizar fechamento de incidente/solicitação atendido
- Realizar mudança de layout
- Realizar cadastro de novos equipamentos
- Contribuir na identificação de problemas
**Para isso é preciso**:
- Ensino superior ou cursando na área de TI
- Conhecimento em ferramentas de ITSM
- Conhecimento em ITIL
- Experiência entre 3 e 5 anos
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Para essa vaga - Almoço no local de trabalho
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
**Sobre a vaga**
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato: CLT
Horário de trabalho: 08h às 17h - 5x na semana/8h por dia
Modalidade: Presencial
**Local de trabalho**:Centro - TIJUCAS - SC**
- Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer!
**Vaga 4667