Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Realizar atendimento presencial ao público nas unidades da Energisa;
Esclarecer dúvidas sobre contas, tarifas, consumo, parcelamentos e serviços;
Registrar solicitações, reclamações e demandas no sistema interno;
Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária;
Apoiar processos de negociação e acordos de pagamento;
Encaminhar demandas específicas para setores responsáveis;
Garantir atendimento humanizado, eficiente e alinhado às normas da empresa;
Manter organização do ambiente de atendimento e dos registros diários.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !
Requisitos e qualificações
Médio - Concluído;
Diferencial: Conhecimentos de Pacote Office;
Conhecimentos em informática.
Experiência desejada:
Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);
Vivência em empresas de serviços essenciais (energia, água, telecom) é um diferencial;
Experiência com sistemas de CRM ou atendimento integrado;
Conhecimento Conhecimento básico em informática (pacote Office, sistemas de atendimento, digitação);
Noções de atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
Capacidade de operar sistemas internos de registro e consulta de dados;
Habilidade para interpretar faturas, tarifas e serviços de energia elétrica;
Organização de documentos e registros de atendimento.
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Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FH)