CONHEÇA A EMPRESA CONTRATANTE:
" Rede de Hotéis referência no ramo Hoteleiro e Turismo"
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Fazer gestão do Hotel, através da orientação e cumprimento de processos de qualidade, operacionais, marca e aspectos relacionados a satisfação e encantamento da experiência do hóspede, engajando e inspirando equipes, de forma a assegurar resultados financeiros e qualitativos da unidade.
Contribuir significativamente para a manutenção da reputação do Hotel, acompanhando canais e plataformas, respondendo aos hóspedes e garantindo a satisfação plena.
Empenhar-se no desenvolvimento dos times de trabalho, com atenção especial as médias lideranças, contribuindo para a evolução dos colaboradores e retenção de talentos.
Participar de ações, reuniões e treinamentos da Rede, além de interagir com setores corporativos como área financeira, contábil, comercial, tecnologia da informação, manutenção, marketing, recursos humanos e outros, mantendo contato para solução e encaminhamento de demandas do Hotel.
Acompanhar a performance da prestação de serviços de terceirizados e/ou fornecedores, afim de garantir qualidade e cumprimento de serviços conforme as áreas do Hotel.
Orientar e garantir o cumprimento de procedimentos de controle e rotinas operacionais, como plano de manutenção, plano de treinamentos, procedimentos operacionais padrão, compras, auditorias e outros, afim de garantir qualidade e eficiência, com performance adequada frente aos indicadores e orçamento do Hotel.
REQUISITOS:
Experiência em gestão hoteleira.
Experiência relevante em hotéis de alto padrão, com atuação em gestão de operações.
Excelente habilidade de liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
Foco exemplar em atendimento ao cliente, com capacidade de antecipar necessidades e personalizar experiências.
Experiência com sistema OPERA CLOUD.
Forte comunicação verbal e escrita,
Disponibilidade para horários flexíveis.
Desejável vivência rede Accor
FORMAÇÃO: Ensino Superior em Turismo, Administração, Gestão Comercial,
FLUÊNCIA: Inglês Intermediário;
REMUNERAÇÃO: Avaliando pretensão
HORÁRIO: Escala 6x1
LOCAL DE TRABALHO: Balneário Camboriú
CONTRATAÇÃO: PJ