Receber chamados de assistência técnica via sistema específico / Realizar o primeiro contato com o cliente para entender a demanda / Agendar visitas técnicas / Informar ao cliente sobre a programação dos serviços e orientações relevantes / Acompanhar e atualizar o status dos atendimentos no sistema / Fazer o lançamento de notas fiscais no sistema interno (UAU) / Apoiar o time técnico em demandas administrativas da área / Apoiar na organização de documentos, arquivos e informações opcionais da área técnica. * Domínio de pacote Office (especialmente Excel e Outlook) / Experiência em atividades administrativas ou de atendimento ao cliente / Familiaridade com lançamento de notas fiscais / Experiência com o sistema UAU será um diferencial.