São Caetano do Sul - Sao Paulo, SP 04726-170 BR (Primary)• Responsável pelo gerenciamento e acompanhamento da operação diária com a equipe, gestão de conflitos, solução de problemas e atingimento dos objetivos definidos dos embarques de Importação;• Atender demandas de consultas técnicas e questionamentos diversos do cliente;• Gestão de equipe referente a treinamento, análises de desempenho, reuniões individuais, divisão de carga de trabalho, promover ambiente saudável no time, contratações, desenvolvimento e retenção de talentos;• Desenvolver ou participar em projetos, e atuar na melhoria contínua dos processos, buscando ganho de eficiência e redução de custo;• Contatos com origens e despachante local, terminais e transportadores conforme necessidade do processo análise da documentação de importação e exportação e/ou intervenção necessária para solução de problemas;• Preparação dos KPIs operacionais, acompanhamento para participar de reuniões de performance com cliente;• Atualização de SOPs (procedimentos operacionais), fluxogramas, gerenciamento de auditorias operacionais diárias, novas implementações de tarefas e aprimoramentos de processos;• Atender auditorias internas e dos clientes, fornecendo dados históricos e informações operacionais;• Análise de custos e prazos operacionais, buscar alternativas e soluções para os clientes.• Disponibilidade para trabalho presencial na cidade de São Caetano do Sul – SP.• Experiência em cargos de Gestão de Pessoas;• Ensino Superior completo - Comércio Exterior, Administração, Logística e correlatos (desejável Pós-graduação ou MBA);• Mandatório ter Inglês nível avançado a fluente (conversação e escrita);• Atitude, saber lidar com pressão para atingimento das metas, proativo para resolução de problemas e organizado para priorizar as demandas diárias;• Gestão de processos de importação e exportação em Freight Forwarder ou Comissária de Despachos;• Conhecimento sólido de princípios e práticas de logística nacional e internacional (legislação, Incoterms, documentação, etc);• Elaboração e apresentação de KPIs;• Domínio Pacote Office: Excel, Word, Outlook, apresentações em Power Point.
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