Description A 3tentos é uma empresa brasileira com atuação no agronegócio, conectando produção, indústria e serviços para gerar eficiência e resultados sustentáveis. Aqui, valorizamos colaboração, proximidade com as áreas de negócio, senso de dono, ética e foco em melhoria contínua. Nesta vaga de Estágio em TI – Suporte/Infraestrutura (Ijuí/RS), você fará parte do time de Infraestrutura e Suporte, atuando junto às áreas administrativas e operacionais para manter os recursos de TI funcionando no dia a dia. É uma ótima oportunidade para aprender na prática sobre atendimento ao usuário, manutenção, redes e rotinas de infraestrutura. Responsibilities Você vai apoiar o time em atividades como: atendimento de chamados de TI via Help Desk (WhatsApp corporativo, telefone e GLPI), suporte básico a usuários (formatação de máquinas, instalação de softwares e configuração de impressoras), auxílio no atendimento presencial na fábrica e nos setores (N2), configurações simples de infraestrutura (roteadores, cabeamento e ajustes de estação de trabalho), além de registrar, acompanhar e encerrar chamados no sistema interno e apoiar demandas operacionais e rotinas diárias do time. Prerequisites Buscamos estudantes de graduação a partir do 6º ou 7º semestre em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Engenharia da Computação. No dia a dia, é importante ter: proatividade, organização, boa comunicação e disciplina para seguir processos; conhecimento de Pacote Office (principalmente Excel); noções de redes (roteadores, IP, Wi‑Fi, cabeamento e modelo OSI); conhecimentos básicos de hardware (montagem, manutenção e formatação); instalação e configuração de impressoras; noções de Windows; capacidade de registrar e acompanhar chamados em ferramentas de suporte (ex.: GLPI); noções básicas de lógica/linguagem de programação e inglês básico para leitura técnica. Experiences Benefícios: Cartão VA ou VR (R$ 310,50), Vale-Transporte (sem desconto), Seguro de vida e acesso ao restaurante nas unidades industriais (Ijuí/RS, Cruz Alta/RS, Vera/MT e Porto Alegre do Norte/MT).