- Coordenar e supervisionar o trabalho dos Consultores Comerciais, garantindo o cumprimento das metas de prospecção, vendas e reativação de clientes.
- Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho, direcionando ações corretivas quando necessário.
- Criar estratégias de abordagem e relacionamento com leads e clientes inativos, em parceria com o Analista de Marketing CRM.
- Promover interface constante com as áreas de Marketing e CRM para alinhamento de estratégias e campanhas comerciais.
- Apoiar e capacitar a equipe no uso de ferramentas de CRM, técnicas de negociação e atendimento ao cliente.
- Garantir a correta utilização e atualização das informações no sistema, assegurando a rastreabilidade do funil de vendas.
- Participar do planejamento comercial, contribuindo com análises e sugestões para incremento de resultados.
- Promover reuniões periódicas de alinhamento com a equipe, reforçando metas, estratégias e boas práticas.
Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa, especialmente Marketing, para garantir uma experiência positiva ao cliente.
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