Descrição do Cargo
Responsável por atender clientes de forma eficaz através de diferentes canais, incluindo WhatsApp Business, e-mail e telefone;
Fiscalizar agendamentos e consultas, adotando protocolos rigorosos para garantir uma experiência excelente;
Manter atualizado o sistema de gestão da clínica com informações precisas;
Gerenciar fluxo de atendimento e vendas no CRM (Kommo);
Realizar acompanhamento constante com pacientes para fortalecer laços e aumentar a taxa de retorno;
Apoiar a equipe administrativa com relatórios e organização de processos internos.
Habilidades Requisitadas
* Nível médio completo (desejável técnico ou superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas);
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em clínicas médicas;
* Familiaridade com sistemas de gestão de clínicas e prontuário eletrônico;
* Conhecimento básico de Excel e noções de vendas e funil de conversão serão diferenciais;
* Comunicação escrita e verbal destacada;
* Perfil proativo, responsável e atento a detalhes.