Estamos buscando um(a) Operador(a)/Vendedor(a) de Call Center experiente para integrar a equipe da Ultragaz Mais em Santarém, PA. As responsabilidades principais incluem atender ao cliente de forma excelente, identificar suas necessidades e oferecer produtos adequadamente. Ainda, terá responsabilidade quanto a metas de vendas e colaboração com a organização do ambiente de trabalho e em rotinas administrativas. Este é um cargo de tempo integral com a exigência de trabalho presencial.
Buscamos pessoas dinâmicas, pontuais, com boa comunicação, que saibam trabalhar em equipe e com disponibilidade de horário.
Regime: CLT (efetivação em 3 meses)
Local de trabalho: Santarém/PA
Venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
• Atendimento ao cliente, compreensão das suas necessidades de consumo e capacidade de criar uma experiência de compra excelente;
• Realizar atendimentos, negociações e conversão de clientes via ligação telefônica, whatsapp e aplicativos (ativo e receptivo);
• Consulta e gerenciamento de leads e prospecção de novos clientes;
• Utilização de ERP interno para cadastro de novos clientes, acompanhamento das vendas e atualização de informações;
• Garantir a atualização e organização de informações de forma correta via CRM;
• Realizar gestão dos dados para o processamento de vendas (organização de cadastros, verificação de consistência, acompanhamento de estoque, relatórios de vendas, acompanhamento de indicadores);
• Auxiliar o time de vendas nas demandas operacionais, como acompanhamento, roteirização e solução de dúvidas no processamento das entregas, e demais procedimentos necessários à efetivação de vendas e entregas;
• Dar suporte em pesquisas de dados de potenciais clientes, condições de mercado e geração de leads para subsidiar os vendedores;
• Manter contato ativo e constante com a gestão, para troca de informações e implementação de sugestões que impactem no processo de venda;
• Manter foco em atingimento de metas, expansão de vendas e ampliação de estratégias de negociação;
• Manter boa apresentação e comunicação, adequado ambiente para execução das atividades, proatividade e trabalho em equipe.
Requisitos
• Experiência com vendas em call center
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Experiência no ramo de vendas e em atendimentos físicos e virtuais
• Habilidade com tecnologias
• Trabalho em equipe
• Perfil persuasivo, resiliente e com foco em metas
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimento básico em Excel
• Disponibilidade de horário
• Pontualidade
• Fácil acesso aos locais de trabalho
• Residir em Santarém-Pará
Diferenciais
• Ter trabalhado no ramo de pretensão da vaga(logística, distribuição e/ou comercialização de GLP);
• Curiosidade(é normal não sabermos tudo, mas é importante ter vontade de aprender);
• Colaboração e proatividade (replicar o conhecimento do que dá certo, identificar potenciais falhas nos processos e colaborar para o pleno desenvolvimento das tarefas);
• Comunicação (comunicar-se de forma concisa, cortês e adequada);
• Organização (capacidade de manter rotinas administrativas em conformidade com as tarefas);
• Autonomia (agir de forma independente, com responsabilidade, pensando no bem da empresa);
• Pensamento analítico (análise de dados e padrões, pensamento lógico e crítico, em função do desenvolvimento interno e externo da empresa);
Benefícios
• Remuneração acima do mercado
• Vale refeição
• Oportunidade de crescimento