Buscamos um profissional experiente para desenvolver e ministrar cursos de ITIL v4. A função envolve a criação de material didático, quizzes e avaliações práticas com foco na aplicação do ITIL em operações de Service Desk e Field Service.
Responsabilidades:
* Desenvolver cursos EAD;
* Criar material didático (slides, guias e roteiros);
* Desenvolver quizzes, provas e avaliações práticas;
O profissional deve ter conhecimento avançado em ITSM / Service Desk / Field Service, capacidade de criar material didático e avaliações eficazes além da comunicação clara.
Experiência comprovada em gravação de cursos ou treinamento; Experiência práctica em operações como Servico Diatodent o tedevke, Servico TsFPoe fem F ie d Ser feFd ; Conhecimento básico sobre ferramentas istrim T ie Ismtt TI MS;. tT I SLAa at Se mbr erd deve ser P rática / Li exPe Ribalag DO fer p serr eli gir TF rd Rik alphernste RHAEW weKeseeeak tciokee'sFr itilel ateck Coree teMe FRon EVACFo univers CP TABMICIO ','done Fl '