Descrição da vaga
Você é apaixonado(a) por conectar pessoas, resolver com empatia e gerar experiências incríveis? Então esta oportunidade pode ser sua cara
Estamos em busca de uma pessoa, comunicativa, atenta e proativa, para atuar diretamente no relacionamento com os nossos associados via WhatsApp, o canal que aproxima e fortalece a nossa cooperativa todos os dias.
O Assistente Célula de Relacionamento, deve demonstrar cooperação, atuando de forma colaborativa para atingir objetivos comuns. Precisa ter visão sistêmica, conectando ações ao propósito estratégico. É essencial colocar pessoas no centro, com empatia e escuta ativa. Deve promover desenvolvimento local, planejando soluções sustentáveis que impactem positivamente a comunidade. Além disso, deve ter adaptabilidade e inovação, buscando evolução constante e aprendizado contínuo. A transparência é fundamental, garantindo comunicação clara e construção de confiança, assim como a ética, agindo com integridade e respeito aos princípios da organização.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimentos via WhatsApp com excelência e agilidade;
Esclarecer dúvidas, orientar e apoiar os associados nas suas demandas;
Garantir uma experiência humanizada, acolhedora e eficiente;
Trabalhar com metas de tempo de resposta, qualidade e satisfação(NPS);
Requisitos e qualificações
Formação superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, foco e atenção aos detalhes;
Agilidade no raciocínio e nas respostas aos associados;
Empatia e facilidade em lidar com diferentes perfis;
Espírito de equipe e disposição para aprender;
Conhecimento em Pacote Office e sistemas;
Possuir certificação CPA 10 ou 20 - será um diferencial;
Experiência com atendimento digital - será um diferencial;
Conhecimento prévio sobre os sistema financeiro - será um diferencial;
Residir em Canarana/MT
Informações adicionais
Participação anual nos lucros e resultados da empresa;
Vale alimentação/Refeição no valor R$ 2.202,47;
Uniformes;
Incentivo a Previdência Privada até 10%;
Plano de saúde Unimed nacional 100%;
Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
Auxílio creche no valor de R$ 420,72;
Seguro de vida;
Adicional por tempo de casa;
Wellhub: Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;
Telemedicina: Consultas online, 24 h por dia, com subsídio de medicamentos, de até R$ 500,00;
Sempre bem: Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;
Zenklub: Benefício por meio de uma plataforma que proporciona atendimento continuado de forma online, para: Consultas de 50 min com profissionais de Psicologia, Psicanálise, Terapia Holística, Coaching e Nutrição;
Cesta Natalidade;
Etapas do processo
Cadastro
Fit Cultural - Sicredi Araxingu
Entrevista Individual
Análise do Perfil - PDA
Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi