Aqui nos Hotéis Ponta Verde nós honramos a sua história e queremos despertar os seus sonhos. Venha fazer parte da nossa equipe! Responsabilidades e atribuições Receber os hóspedes quando eles chegam ao hotel, seja pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações sobre os serviços e comodidades do hotel. Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse aos hóspedes que desejam explorar a região. Fazer checkin, mudança e checkout de hóspedes. Fazer wallkin. Fazer atendimento aos clientes, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis. Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel. Receber pagamentos e lançar no sistema. Passar o turno para a próxima equipe, conferindo o caixa e fazendo um resumo das ocorrências resolvidas e a resolver. Realizar o fechamento contábil e operacional do dia, garantindo a precisão dos registros. Conferir e conciliar as transações (check-ins/check-outs, pagamentos, alimentar planilhas e gerar relatório financeiro. Assegurar o funcionamento do setor, noturnamente, dentro das normas e procedimentos da empresa. Atender hóspedes e passantes e resolver demandas. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; 6 meses com atendimento ao cliente; Habilidade em informática; Conhecimento de pagamentos e transações financeiras; Conhecimento em Espanhol e graduação em Turismo/Hotelaria será considerado um diferencial. Informações adicionais Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição; Apoio Educacional; Convênio Farmácia; Convênio Academia; Convênio compra de material escolar; Convênio SESC; Vale Transporte; Day Off no aniversário. O Grupo Hotéis Ponta Verde simboliza mais do que apenas uma cadeia de hotéis em Alagoas; é um emblema de paixão e desenvolvimento regional com uma história de mais de 40 anos. Nossa trajetória é marcada pela excelência no atendimento a turistas e locais, sempre inovando e contribuindo para o enriquecimento do estado. Acreditamos que hospedar é concretizar sonhos, e a felicidade de nossos hóspedes e colaboradores é a nossa maior motivação. No Grupo Hotel Ponta Verde, a excelência no acolhimento é a nossa assinatura. Os Hotéis Ponta Verde estão localizados nas regiões mais nobres, proporcionando fácil acesso a pontos turísticos e culturais, com toda a segurança que você merece. Venha desfrutar deste paraíso conosco! Em Maceió, conhecida por seu mar azul e piscinas naturais, você experimentará uma das orlas mais bonitas do Nordeste. Aventure-se pelas belezas naturais, gastronomia e cultura local ao longo dos bairros de Ponta Verde, Pajuçara e Jatiúca.