O cargo de Gerente de Contas Élite exige uma abordagem inovadora e proativa para garantir o sucesso dos clientes em um mercado dinâmico.
Responsabilidades:
* Gerenciar contas-chave: Desenvolver relacionamentos sólidos com os principais clientes, entendendo suas necessidades e objetivos estratégicos.
* Desenvolvimento de soluções personalizadas: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas (marketing, operações e conteúdo) para criar soluções adaptadas às necessidades específicas dos clientes.
* Apoio técnico e financeiro: Oferecer suporte eficaz aos clientes em questões técnicas, financeiras e contratuais, garantindo a resolução rápida de problemas e a satisfação do cliente.
* Negociação e administração de acordos: Ajustar condições e termos de parceria para atender às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa.
* Análise e monitoramento de desempenho: Consultar regularmente relatórios de desempenho para monitorar a performance dos clientes, identificar oportunidades de crescimento e ajustar estratégias conforme necessário.
* Liderança e coordenação: Coordenar e liderar equipes para garantir a entrega eficiente de soluções personalizadas, campanhas e produtos adaptados às necessidades dos clientes.
Habilidades e qualificações requisitadas:
* Comunicação eficaz: Saber se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas, explicando soluções e atualizações de maneira simples.
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança.
* Resolução de problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente.
* Gestão de tempo e priorização: Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente.
Vantagens:
* Oportunidade de crescer: Participar de um ambiente de trabalho dinâmico e em constante evolução.
* Inovação e criatividade: Desenvolver soluções inovadoras e criar caminhos para superar desafios.
* Trabalho em equipe: Colaborar com outras equipes internas para atender às necessidades dos clientes.
Ocupação:
* Cargo: Gerente de Contas Élite
* Setor: Serviços financeiros e de gestão
* Local: Remoto ou na sede da empresa