Recepcionista
Salário: A combinar
A vaga de Recepcionista possui um perfil administrativo/atendimento, sendo responsável pelo primeiro contato com clientes, visitantes e parceiros, garantindo uma experiência acolhedora, organizada e alinhada aos valores da empresa.
Atividades principais
Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e profissional;
Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, direcionando demandas corretamente;
Desafio do perfil
Atuar como ponto focal de atendimento, conciliando organização administrativa com excelência no relacionamento, garantindo uma experiência positiva, humanizada e alinhada ao padrão Santo Inácio.
Perfil técnico esperado
Experiência prévia com recepção, atendimento ao público ou rotinas administrativas;
Facilidade com sistemas, controles e registros;
Organização, atenção aos detalhes e cumprimento de rotinas;
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil comportamental esperado
Genuíno interesse em lidar com pessoas;
Comunicação empática, cordial e respeitosa;
Postura profissional, calma e acolhedora;
Capacidade de manter atenção e disponibilidade mesmo em atendimentos prolongados;
Discrição, responsabilidade e comprometimento com padrões da empresa.
Perfil do cliente
Nosso público é majoritariamente 60+, valoriza atendimento próximo, respeito, paciência e tempo de conversa. Em alguns períodos, esses clientes permanecem várias horas ou dias na empresa, exigindo atenção constante e postura acolhedora.
Modelo de atendimento
Atuamos com atendimento relacional, baseado em confiança, vínculo e experiência positiva. O papel da recepção é fundamental para transmitir segurança, cuidado e profissionalismo desde o primeiro contato.
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