Resumo do Cargo:
O Vendedor é responsável por atender clientes, identificar suas necessidades, apresentar produtos e fechar vendas, contribuindo diretamente para os resultados financeiros da empresa. Atua de forma ativa na prospecção, fidelização e no bom relacionamento com o cliente, garantindo uma experiência de compra positiva e alinhada às metas da organização.
Responsabilidades Principais (em ordem de relevância)
1. Atender clientes com cordialidade e profissionalismo:
Recebe o cliente no ponto de venda físico ou digital, escuta suas necessidades e conduz o processo de compra de forma consultiva, diariamente.
2. Apresentar produtos e soluções de forma clara e atrativa:
Demonstra funcionalidades, diferenciais e benefícios dos produtos ou serviços oferecidos, adaptando a abordagem conforme o perfil do cliente.
3. Negociar preços, condições e formas de pagamento:
Aplica técnicas de negociação, respeitando políticas da empresa e buscando o fechamento da venda com equilíbrio entre margem e satisfação do cliente.
4. Registrar vendas e atualizar o sistema de atendimento (CRM ou PDV):
Mantém registros organizados de cada transação para controle de estoque, faturamento e relacionamento futuro, imediatamente após a venda.
5. Cumprir metas de vendas e indicadores de performance:
Acompanha resultados, ajusta estratégias e participa de reuniões e treinamentos para melhoria contínua, semanalmente ou conforme orientação da gestão.
6. Fidelizar clientes e realizar pós-venda:
Mantém contato com clientes após a compra para garantir satisfação, resolver eventuais dúvidas e estimular novas compras, periodicamente.
7. Vendedor ou Consultor de Segurança Eletrônica:
É responsável por identificar oportunidades, apresentar soluções personalizadas e oferecer os serviços e produtos de segurança eletrônica da empresa, como monitoramento, portaria remota, controle de acesso, alarmes e sistemas de CFTV.
8. Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e técnicas de venda:
Atualiza-se constantemente para melhor atender o cliente e alcançar excelência comercial.
Requisitos Técnicos e Qualificações:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente e vendas (varejo, serviços ou indústria);
* Conhecimento básico de informática e sistemas de vendas (PDV, CRM, etc.);
* Desejável conhecimento em técnicas de vendas e negociação;
* Conhecimento básico ou experiência em segurança eletrônica (diferencial);
* Para lojas físicas: disponibilidade para trabalho em horários flexíveis.
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