Descrição da Vaga
Nossa empresa está em busca de um profissional capaz e comunicativo para atuar como Atendente de Suporte. Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:
* Atender a clientes com dificuldades técnicas básicas, garantindo uma experiência satisfatória.
* Registrar corretamente as ocorrências no sistema, assegurando a eficiência das operações.
* Orientar clientes sobre procedimentos simples, como reinicialização de equipamentos e verificação de cabos.
* Encaminhar chamados complexos para os níveis superiores de suporte, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos.
* Monitorar atendimentos em aberto e assegurar retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido.
Para se candidatar a este cargo, é essencial ter habilidades interativas, foco no cliente, vontade de aprender e colaboração.