Job description
Temos oportunidade de emprego chegando.
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuáriosque utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
* Atuação será presencial na Atento Unidade Macaíba.
Main responsibilities
* O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
* Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
* Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
* Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
* Atendimento via CHAT ou VOZ;
* Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Requirements and skills
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ter Superior Cursando ou completo;
* Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
* Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
* Ter disponibilidade de horário;
* Boa fluência verbal e escrita;
* Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
* Disponibilidade para trabalhar presencialmente / Remoto.
Additional information
Salário
* Inicial de R$ 1.242,00 durante os primeiros 3 meses (período de experiência).
* Após experiência salário fixo de R$ 1.518,00.
* Bônus + Remuneração Variável baseada em desempenho, com possibilidade de ganhos de até R$ 3.000,00.
Horário de Trabalho
16:20 - 22:40
17:00 - 23:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis durante a semana
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Assistência Odontológica;
* Saúde Família;
* Clube de desconto;
* Parceria com a Gympass;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção.
Local de Trabalho: Dr. Pedro Matos, Sem número - Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil.
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