Mapear e estudar fluxos de trabalho existentes propondo melhorias; Reuniões com os clientes para validação de processos; Apoio a operação com alinhamento de processos; Orientar equipe de analistas de processos nóvel unior, acompanhando a entrega das demandas. Nível superior completo (Telecomunicações ou Administração); Especialização e/ou experiência com gestão de processos; Conhecimento de ferramentas de processos (Bizagi, mapeamentos de processos e criação de documentação). Requisitos desejáveis: Ferramentas de qualidade e processos: PDCA; Six sigma; Heflo; OKR. Campinas/SP | Horário: 9h às 18h | Escala 5x2 | Modelo de trabalho: presencial