Escolaridade: Ensino Superior Completo; Habilidades Boa comunicação oral e escrita; Orientação para resultados; Facilidade de relacionamento interpessoal; Capacidade analítica e de resolução de problemas; Liderança e desenvolvimento de equipes. Vivência sólida em negociações comerciais, com foco em resultados e relacionamento com o cliente; Experiência comprovada em gestão de operações de Call Center, com conhecimento em métricas de desempenho e estratégias de vendas; Habilidade na liderança e desenvolvimento de equipes, promovendo engajamento e alta performance;