Líder de Operações – Vistorias | B4B.tech
Join to apply for the Líder de Operações – Vistorias | B4B.tech role at Grupo Autoglass
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Buscamos um profissional com senso de urgência e forte capacidade de liderança para atuar como Líder de Equipe na operação de Vistoria Prévia. Essa pessoa será responsável por liderar o time operacional, garantindo a eficiência nos processos de análise, agendamento e acompanhamento das vistorias, com foco em qualidade, agilidade e experiência do cliente.
Candidate-se hoje!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades
* Liderar a equipe operacional responsável pelas vistorias prévias.
* Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, produtividade, retrabalho, entre outros).
* Garantir o cumprimento dos prazos e a padronização nos atendimentos e análises.
* Atuar como elo entre a operação e as áreas parceiras (TI, qualidade, seguradoras, etc.).
* Identificar pontos de melhoria e promover ações corretivas e preventivas.
* Apoiar a equipe em casos complexos, promovendo a tomada de decisão rápida e assertiva.
* Garantir o correto registro das interações nos sistemas e o cumprimento das normas regulatórias e contratuais.
* Conduzir reuniões de alinhamento, feedback e desenvolvimento com os colaboradores.
* Participar de comitês de performance, auditorias e projetos de melhoria contínua.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
* Ensino superior completo.
* Experiência em liderança de equipes operacionais.
* Conhecimento em indicadores operacionais e ferramentas de controle (Excel, dashboards, etc.).
* Boa comunicação, senso de organização e tomada de decisão.
Requisitos Desejáveis
* Vivência com processos de Vistoria Prévia, análise de risco.
* Conhecimento em Lean, gestão de processos ou metodologias de melhoria contínua.
* Experiência com ferramentas como Tableau.
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
* Pra cuidar da sua saúde física e mental:
???? Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
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* Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
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Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!
* Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
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Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
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Auxílio homeoffice;
Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
Vem ser Grupo Autoglass!
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