Atribuições: Monitora e faz o acompanhamento dos principais indicadores operacionais nos marktplaces, atualiza os número e comunica ao supervisor para que esse possa cobrar planos de ação das áreas ofensoras e assim garantir a qualidade do serviço prestado aos parceiros e nossos clientes. Levantar o valor de ônus para atendimento de erros oriundos de falhas nos processos internos e externos.