Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção (desejável, mas não essencial);Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e cordialidade;Habilidade com informática básica e sistemas de gestão hoteleira (PMS);Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.Diferenciais:Experiência prévia em hotelaria, pousadas ou resorts;Conhecimento em idiomas (inglês ou espanhol);Curso de hotelaria, turismo ou atendimento ao cliente.Estamos em busca de um Auxiliar de Recepção dedicado, comunicativo e organizado para apoiar a equipe de recepção do resort.
Este profissional será responsável por auxiliar nas rotinas diárias, garantindo que os hóspedes tenham uma experiência agradável desde o momento da chegada até a saída.Responsabilidades:Auxiliar no check-in e checkout dos hóspedes, fornecendo informações e orientação necessárias;Atender e direcionar ligações telefônicas, e-mails e mensagens dos hóspedes;Realizar o cadastramento e atualização de reservas no sistema;Apoiar na organização da recepção, garantindo que o ambiente esteja sempre limpo e organizado;Registrar demandas dos hóspedes e encaminhá-las para os departamentos responsáveis;Ajudar na conferência de documentos e na entrega de chaves;Oferecer suporte à equipe de recepção em tarefas administrativas e operacionais.