Verificar / Tratar as ocorrências e chamados relacionados a problemas com sistemas, processos e soluções que estão sob a responsabilidade da equipe, analisando, solucionando e/ou direcionando o caso junto as equipes de apoio; Coordenar, acompanhar e garantir a validação de atividades relacionadas a disponibilização de pacotes corretivos em produção e que visam eliminar as falhas reportadas nos chamados; Atuar em esquema de sobreaviso e conforme escala de plantão da equipe para eventual atendimento as ocorrências e em caso de acionamento durante o seu período de plantão; Responsabilidades e atribuições - Acionar e conduzir atividades de análise e regularização do problema reportado junto as equipes de Especialistas Atento, Analistas de Sistemas e equipes de Projetos; - Acionar e conduzir das atividades de análise e regularização do problema reportado junto a fornecedores; - Elaborar Laudo Técnico contendo o parecer e ações referentes a regularização de falhas, quando este for solicitado pela equipe de Gestão SLA; - Participar de processo de “rollout” de novos sistemas, soluções e processos que foram implantados pelas equipes de Projetos Atento e que passarão a ser atendidos pelo fluxo de chamados da empresa e que envolvem a equipe de Suporte a Sistemas - Atualizar os controles da equipe e lições aprendidas conforme os rollouts recebidos e atendimento a ocorrências. Requisitos e qualificações IMPRESCINDÍVEL - Ensino superior completo ou cursando o ultimo ano em Sistemas da Informação ou áreas correlatas; - Conhecimento de ferramentas e soluções para desenvolvimento de sistemas; - É essencial que possua conhecimentos em análise de sistemas utilizando ASP.NET, ASP.NET Core, VB.NET, C# (C-SHARP), Framework4.5, CSS, Bootstrap, Javascript, XML. - É essencial que possua conhecimentos em Banco de dados SQL e Oracle. - Inglês / Espanhol nível intermediário - Tempo mínimo de empresa: 6 meses de empresa (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002); - Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002 e também consultar cargos elegíveis; - Ter fácil acesso a Unidade São Bento; - Facilidade para relacionar-se, em todos os níveis, com clientes internos e externos; - Iniciativa e proatividade.; - Saber trabalhar sob pressão; - Comunicativo. DESEJÁVEL - Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal. - Conhecimento de metodologia de desenvolvimento de sistemas Informações adicionais Salário R$3.337,00 Horário de Trabalho - Das 09h00 às 18h00. Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 - segunda a sexta. Local de Trabalho: Atuação presencial no Site São Bento. Analista responsável: Priscilla Rufino de Oliveira: Inscrições entre os dias 15 e 22/03/22.: