Descrição da posição:
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para coordenar o setor de entregas e atendimento ao cliente em uma operação de delivery de alta performance.
Essa pessoa será responsável por garantir que as entregas sejam realizadas com agilidade e qualidade, coordenando a equipe de motoboys, acompanhando o fluxo de pedidos e assegurando uma excelente experiência para o cliente do início ao fim.
Principais responsabilidades:
* Coordenar e acompanhar o fluxo diário de pedidos e entregas;
* Distribuir e organizar as rotas de entregadores, otimizando tempo e custos;
* Apoiar o atendimento ao cliente, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes;
* Monitorar indicadores de desempenho (tempo de entrega, reclamações, avaliações etc.);
* Manter a comunicação eficiente entre cozinha, atendimento e equipe de entrega;
* Apoiar o controle de caixa e fechamento diário;
* Treinar, orientar e supervisionar a equipe do setor.
Requisitos:
* Experiência prévia em logística de delivery, atendimento ou liderança de equipe;
* Boa comunicação e perfil resolutivo;
* Habilidade com sistemas de gestão de pedidos e rotas;
* Organização, foco em resultados e bom relacionamento interpessoal;
Diferenciais:
* Experiência em operações de delivery de alimentos (hamburgueria, sushi, pizzaria etc.);
* Conhecimento básico de controle de caixa e atendimento via WhatsApp ou apps;
* Perfil de liderança, com visão estratégica e senso de dono.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte