Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes (pessoa física e jurídica);
Negociar acordos de pagamento, parcelamentos e renegociações;
Analisar histórico de clientes e propor estratégias de recuperação;
Emitir boletos, segunda via de faturas e enviar notificações;
Registrar todas as interações e negociações em sistema (CRM/ERP);
Apoiar o setor jurídico com informações para ações de cobrança judicial.
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Ensino médio completo (preferência por ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas);
Experiência anterior com cobrança, preferencialmente no setor de energia, telecom ou financeiro;
Conhecimento de técnicas de negociação;
Familiaridade com sistemas de cobrança e pacote Office (Excel intermediário).