Oportunidade Profissional: Agente de Reservas
Procuramos candidatos comprometidos com a excelência no atendimento e rigor nos processos administrativos.
Responsabilidades e Atribuições:
• Gestão de Reservas: Apresentar as melhores opções de hospedagem a clientes diretos e intermediários, alinhadas às estratégias tarifárias vigentes;
• Atendimento Consultivo: Prestar atendimento telefônico de alto nível, garantindo que todas as informações e condições sejam transmitidas com clareza;
• Gestão de Dados: Responsabilizar-se pela correta inserção de dados no sistema PMS, seguindo estritamente os manuais de procedimentos da empresa;
• Interface Operacional: Colaborar com os departamentos de Recepção e Eventos para assegurar a conformidade da estada dos hóspedes;
• Negociação: Conduzir negociações específicas para reservas de grupos.
Requisitos Técnicos:
• Formação: Graduação completa ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
• Idiomas: Nível básico de Inglês ou Espanhol;
• Experiência: Experiência prévia no setor hoteleiro, preferencialmente na área de hospedagem;
• Competências: Domínio de técnicas de atendimento telefônico e desejável conhecimento em sistemas de reservas hoteleiras.
Condições Contratuais:
• Salário: R$ 1.572,47 (período de experiência) | R$ 1.837,99 (após 3 meses);
• Benefícios: Vale Alimentação de R$ 350,00;
• Carga Horária: Segunda a sexta-feira, das 13:00 às 22:00. Finais de semana e feriados em regime de escala com suporte via Home Office.
Candidaturas:
Os interessados que atenderem aos requisitos mencionados devem encaminhar o currículo atualizado para o e-mail: PHASIS
Com o título "Vaga: Agente de Reservas".
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