Descrição Sumária
Responsável pela gestão completa da loja, garantindo excelência no atendimento ao cliente, cumprimento das metas de vendas, controle operacional e desenvolvimento da equipe, alinhando os padrões da marca aos resultados do negócio.
Competências Técnicas
* Gestão de vendas no varejo
* Liderança e gestão de equipes
* Análise de indicadores e metas comerciais
* Técnicas de atendimento e fidelização de clientes
* Controle de estoque e inventários
* Conhecimento em visual merchandising
* Rotinas administrativas de loja
* Domínio básico de informática (Pacote Office / sistemas de vendas)
Competências Comportamentais
* Liderança inspiradora
* Comunicação clara e assertiva
* Proatividade e senso de dono
* Organização e foco em resultados
* Capacidade de tomada de decisão
* Flexibilidade e resiliência
* Trabalho em equipe
* Foco no cliente
* Ética e responsabilidade
Pré-requisitos
* Ensino médio completo (superior será um diferencial)
* Experiência prévia como gerente ou subgerente no varejo
* Vivência com gestão de equipe e metas de vendas
* Disponibilidade de horários (inclusive finais de semana e feriados)
* Identificação com o segmento de moda/acessórios
Descrição Detalhada
* Gerenciar a operação diária da loja, assegurando organização, padronização e cumprimento das normas da empresa
* Liderar, treinar, desenvolver e engajar a equipe de vendas
* Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, metas)
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização
* Realizar gestão de estoque, controle de perdas e reposição de produtos
* Planejar escalas de trabalho e acompanhar frequência e desempenho da equipe
* Assegurar correta exposição dos produtos (visual merchandising) conforme diretrizes da marca
* Atuar na resolução de conflitos com clientes e colaboradores
* Elaborar relatórios gerenciais e reportar resultados à liderança
* Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e procedimentos operacionais
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