Descrição da empresa
A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa empresa.
Se você tem paixão pela área de hospitalidade e acredita que pode fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail ( ) e aguarde o nosso contato.
Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos pelo interesse em fazer parte de nossa equipe. A Hotelaria Alba S/A é um empregador que preza pela diversidade e igualdade de oportunidades.
Descrição da vaga
* Iniciar o seu trabalho nas áreas públicas e áreas dos connectors.
* Apresentar-se pontualmente no horário estabelecido pelo seu supervisor.
* Ter o seu crachá e o uniforme limpo e em bom estado, além de cuidar da sua imagem pessoal.
* Conhecer a descrição das suas funções e responsabilidades, políticas e padrões de serviço da sua área e cumpri-las corretamente.
* Será responsável por todos os equipamentos e acessórios necessários ao desenvolvimento da função.
* Receber e assinar o log da chave mestra é responsável pelo seu porte e notifica a gerência qualquer perda ou extravio da mesma.
* Participar diariamente do Briefing pontualmente no turno estabelecido pelo supervisor.
* Efetuar a limpeza das áreas públicas dos hóspedes e áreas dos connectors conforme os procedimentos estabelecidos.
* Certificar-se que a placa de sinalização de limpeza está num local visível.
* Limpar o chão e aspirar ao carpete dos corredores e áreas de convivência.
* Limpar os vidros das janelas em todas as áreas.
* Fazer a limpeza das paredes e molduras dos corredores e das áreas públicas.
* Limpar a parte interna e externa dos cestos de lixos das áreas públicas.
* Manter limpa as áreas dos escritórios.
* Retirar os lixos dos corredores e colocá-lo no depósito de lixo.
* Limpar as escadas, elevadores, portas, paredes e tetos.
* Limpar os extintores, lâmpadas, paredes e pisos.
* Manter limpas as áreas do hotel.
* Efetuar os serviços auxiliares de polimento dos granitos e de lavagem dos pisos.
* Restaurantes e Lobby Bar:
* Limpar as cadeiras, varrer o chão e passar pano diariamente, limpar os vidros e janelas.
* Portaria Social:
* Limpar a porta giratória e demais vidros, aspirar carpete de entrada, limpar as lixeiras e os locais de cinzeiro. Verificar as almofadas nas poltronas e limpar o chão.
* Banheiros:
* Utilizar os EPI's obrigatórios. Tem ciência que o uso da luva é obrigatório na limpeza do banheiro.
* Limpar as pias, cubas, espelhos, lixeiras, paredes, armários e local de banho. Repor papeis higiênico, toalha e sabonetes.
* Área Administrativa e Connectors:
* Limpar chão e recolher lixos.
* Spa e Fitness:
* Limpar bancos, lixeiras, chão, televisão, saídas de ar, equipamentos da academia, portas, móveis, espelhos, sauna, paredes.
* Repor itens nos armários do vestiário, toalhas, materiais nas salas de massagem, conferir amenities nos banheiros.
* Conferir toalhas e almofadas nas poltronas.
* Piscina:
* Limpa e organiza toda área e mobiliário.
* Verificar se há quantidade de toalhas necessárias para os hóspedes.
* Certificar que as áreas estejam organizadas e que sejam cumpridos os padrões de montagem das áreas públicas.
* Realizar a limpeza e organizar o mobiliário das áreas que necessitam ser limpas (lobby bar, piscina, lounge, portaria social, salões, estacionamentos, depósitos, escritórios, etc).
* Ajudar no desenvolvimento e na mudança do mobiliário dos apartamentos e das áreas gerais.
* Lavar o carpete dos corredores e quartos, quando solicitado pelo supervisor ou gerência.
* Cuidar do seu equipamento de trabalho para a realização dos seus serviços diários.
* Conhecer e manusear adequadamente as ferramentas de trabalho e usar adequadamente os diferentes produtos químicos.
* Aplicar corretamente os produtos químicos conforme o material e as especificações de segurança e uso.
* Recolher e guardar seus equipamentos de trabalho ao término da sua carga horária diária.
* Reportar anormalidades aos seus superiores.
* Reportar a Governanta ou segurança qualquer situação perigosa para os hóspedes.
* Reportar e entregar a Governança e a Segurança os objetos de valor que se encontrem nas áreas do hotel.
* Reportar ao seu supervisor ou ao seu chefe qualquer pessoa com atitude suspeita nas áreas dos apartamentos, corredores ou áreas públicas.
* Conhecer os procedimentos estabelecidos no caso de riscos e emergências.
* Conhecer os códigos de emergência e atuar conforme os procedimentos estabelecidos para combate a uma emergência.
* Participar dos programas de capacitação referentes ao seu cargo.
* Participar dos treinamentos cursos institucionais de capacitação coordenados pela Governanta e Talento & Cultura.
* Apoiar os atendentes de apartamentos em todos os serviços de limpeza e acomodação dos móveis.
* Fazer as outras atividades gerais que sejam solicitadas pela Governanta ou pelo seu supervisor exemplo: lavagem de panos de chão, cortinas, capas de sofá, poltrona, etc.
* Ajudar a colocar e retirar as cortinas dos quartos e salões.
Qualificações
* Mente aberta
* Foco no cliente
* Autoconfiança
* Iniciativa/Proatividade
* Comunicação
* Espírito de equipe
* Sensibilização e melhoria contínua do negócio
Informações adicionais
Escala 6x1
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