Descrição da Vaga
O gerente de operações tem como responsabilidade principal garantir a satisfação e alinhamento das expectativas dos clientes. Isso envolve interação direta com eles para entender suas necessidades e resolver eventuais problemas.
Além disso, este profissional deve gerenciar colaboradores de forma eficaz, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. Participa de reuniões com o síndico/responsável para apresentar resultados e propor melhorias contínuas.
Outras tarefas incluem realizar reuniões com os funcionários para discutir desenvolvimento pessoal e melhoria de desempenho. Garantir a qualidade dos serviços prestados por meio do monitoramento e aplicação de ações corretivas é fundamental.
O gerente também elabora relatórios detalhados sobre o andamento das atividades e resultados alcançados.
Para que todos os funcionários tenham uma boa experiência, o gerente precisa garantir que haja escalas de trabalho eficientes, cobertura adequada das funções e controle sobre processos relevantes.
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Requisitos da Vaga
* Excelente relacionamento interpessoal;
* Bom porte de si mesmo;
* Boa escrita;
* Conhecimentos avançados em Informática, Excel, Word;
* Postura de liderança;
* Proatividade;
* Discricionariedade;
* Cordialidade;
* Dedicado e esforçado;
* Ético;
* Autoconfiante;
* Pontual;
* Responsável;
* Disponibilidade para trabalhar finais de semana e feriados.