A área de operações fornecedores é responsável pelo início do processo de entrega ao cliente. Após a venda, nós que acompanhamos a linha do tempo do pedido até ser entregue a transportadora, além disso, somos responsáveis por todo o faturamento que envolvem os fornecedores, auditoria de estoque e interface com todas as áreas internas da MadeiraMadeira. Temos como objetivo garantir uma entrega no prazo ou então com o menor prazo possível. Responsabilidades e atribuições Sua missão será o monitoramento operacional de uma carteira de indústrias fornecedoras, fazendo gestão de todo o fluxo dos pedidos de clientes, desde seu recebimento até a expedição. Responsabilidade por fazer com que a experiência dos clientes seja a mais positiva possível enquanto seus pedidos estiverem na indústria fornecedora. Atividades: > Atingimento da meta de SLA, prazo, atrasos de sua carteira de Fornecedores; > Monitoramento das operações de integração de pedidos e faturamento endereçando desvios e escalando suas prioridades internamente, > Tratar pedidos em conjunto com o time de TI referentes à instabilidades sistêmicas e faturamento; > Responsabilidade pelo alinhamento dos gerentes e compradores na ocorrência de atrasos críticos; > Identificar e endereçar melhorias em processos operacionais ou de tecnologia necessários para performance de fornecedores; > Gerenciar reprogramação de pedidos em atraso e execução de upgrades de produtos em caso de rupturas; > Alinhamento de desvios entre o processo de expedição da indústria e o processo de coletas em transportes; > Monitorar e restringir antecipação de pedidos quando necessário; > Acompanhamento e finalização dos processo de cancelamento de pedidos. Requisitos e qualificações Competências técnicas e comportamentais: > Excel intermediário e/ou avançado; > Habilidade analítica para compreender problemas através da análise de dados > Bom raciocino lógico; > Habilidade de comunicação; > Trabalho em equipe; > Desejável experiência prévia em logística. Diferenciais: > Conhecimento em SQL; > E conhecimento em ciclo PDCA. Formação: > Superior completo ou cursando. Informações adicionais Benefícios: - Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios - Gympass; - Plano de saúde Unimed Nacional (sem coparticipação); - Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação); - Seguro de Vida Prudential. Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece: - Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office durante a pandemia): - Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos; - Convênio com universidades e escolas de cursos diversos; - No dress code (exceto EPIs de segurança); - Horário semi-flexível; - Programa de Orientação Pessoal; Princípios que esperamos ver no dia a dia do MadeiraLover Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo, temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino. - Temos obsessão pelo Cliente: - Time em Primeiro Lugar, sempre! - Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance: - Temos objetivos claros: - Somos um time resiliente: - Trabalhamos com agilidade na execução: - Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude: - Inovamos e Simplificamos: - Fazemos mais com menos: - A Comunicação Permanente nos leva mais longe - Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente - Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente diverso, acolhedor, criativo e justo. Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. VamosSommar? Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. Nosso propósito é um só:reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história. Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos o