Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar na NEPPO em São Paulo/SP, impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo! 🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ser referência dentro da Neppo para os clientes;
Levar novidades e melhores práticas para os clientes, mantendo-os engajados no uso da solução;
Realizar a venda de produtos e serviços complementares aos clientes da carteira;
Monitorar o uso da solução e garantir que ela esteja alinhada com a estratégia e necessidades dos clientes;
Atender as necessidadesdos clientes, removendo barreiras;
Acompanhar os clientes durante a implantação, apoiando no alinhamento do escopo e expectativas;
Promover engajamento declientes nos Eventos, Workshops e Webinars da empresa;
Estreitar o relacionamento com os clientes da carteira;
Fazer a tratativa dos pedidos de cancelamentos, suspensões, reduções, reajustes de contrato, conduzindo planos de reversão. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Residir em São Paulo/SP ou região, com disponibilidade para atuação híbrida em Pinheiros;
Disponibilidade para viagens e visitas a clientes;
Ensino Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência com vendas consultivas B2B em empresa SaaS;
Conhecimento em tecnologia, especialmente área de atendimento e comunicação;
Espanhol intermediário a avançado. Se você é movido a desafios e quer ser reconhecido pela qualidade do seu atendimento, queremos te conhecer 💚