Oportunidade de Trabalho para Setor de Qualidade.
Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades para aprimorar suas habilidades, venha fazer parte do nosso time
Requisitos:
Analítico;
Comunicativo;
Bom relacionamento Interpessoal;
Estratégias de Negociações;
Pacote Office;
Ensino médio completo;
Proatividade e dedicação em alcançar resultados;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas correlatas;
Experiência em criação de relatórios e análise de dados;
Funções Principais:
Como parte do nosso time de Qualidade, suas responsabilidades incluirão:
Atendimento ao cliente (externo e interno) por telefone e e-mail.
Abertura e acompanhamento de chamados no sistema.
Resolução de problemas e ações corretivas.
Análise de ocorrências recorrentes e sugestões de melhorias.
Cobrança de retorno das ações para conclusão do atendimento.
Feedback ao cliente sobre a resolução do problema.
Encaminhamento para cobrança quando necessário.
Geração de relatórios mensais de atendimentos.
Comunicação com setores responsáveis sobre ocorrências.
Atendimento a solicitações internas de clientes.
Oferecemos:
Salário fixo
Reconhecimento e premiações
Crescimento real: aqui você não fica parado
Assistência médica Unimed e odontológica DentalUni (opcional)
Seguro de vida, convênio com farmácia (opcional)
Acesso a uma plataforma completa de cursos gratuitos
Segunda à sexta-feira.