Sobre o Grupo Master Brasil Drogarias:Há 2 anos, temos um propósito claro que é cuidar de pessoas e impulsionar a prosperidade por onde passamos.Temos duas bandeiras: Drogarias Minas Master e Drogarias Master Brasil.Com sede na cidade de Varginha, contamos com mais de 150 lojas no nosso portfólio e espahadas por 7 estados.Oferecemos um ecossistema de ferramentas estratégicas e uma estrutura comercial robusta que contribuem para transformar a realidade das nossas lojas e com isso a performance de crescimento é 50% acima do mercado.Faça parte do Grupo de Drogarias que cresce mais do que o mercado.Sobre a Vaga:Atuar no suporte operacional da área de Sucesso do Licenciado, garantindo organização da base de dados e informações estratégicas nas plataformas utilizadas pelo grupo.Apoio na execução de processos e capacitação em ferramentas disponibilizadas para os licenciados.Ser responsável por todas as solicitações e consultor estratégico para os lojistas.Como será o seu dia a dia?Atendimento a solicitações de licenciados, colaboradores e parceiros referente a área de Sucesso do LicenciadoColetar, organizar e atualizar informações de clientes em sistemas internos e de parceirosElaborar relatórios operacionais e bases de dados para análise do time de Sucesso do LicenciadoApoiar na parametrização de sistemas de gestão utilizados pelos licenciadosAuxiliar na preparação de materiais e treinamentos operacionaisRealizar contato com licenciados para alinhamentos operacionais e acompanhamento de demanda recorrentes;Apoiar o time de consultores em atividades administrativas e de rotina de Sucesso do LicenciadoAcompanhamento de vencimento e atualização do certificado A1 no AcodeAtuar como suporte nas dúvidas sobre ferramentas utilizadas pelos licenciadosConhecimentos e habilidades que fazem a diferençaConhecimento do pacote Office nível intermediário, pensamento analítico, organização e atenção aos detalhes, análise crítica, boa comunicação e habilidade em relacionamento interpessoal.