A TEN INTERNET não conecta apenas pessoas; construímos histórias. Nossa jornada começou em 2000, e ao longo dos anos, transformamos a maneira como as pessoas se conectam. Hoje, com 25 anos de mercado e cobertura em mais de 29 localidades, a TEN INTERNET continua sua trajetória com conceito jovem, inovador e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente. E para dar continuidade a essa história, estamos à procura de um Analisa de TI que compartilhem da nossa paixão por conectar pessoas e desejem crescer conosco. Se você tem uma mentalidade colaborativa e busca constantemente evoluir, queremos você no nosso time! Valorizamos a diversidade de ideias e perspectivas, acreditando que cada membro é essencial para o sucesso da TEN INTERNET. Suas principais atividades serão: Prestar suporte técnico aos usuários na utilização de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI; Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software e conectividade; Registrar, acompanhar e finalizar chamados técnicos conforme processos definidos; Orientar usuários quanto ao uso adequado dos recursos de tecnologia da informação; Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa; Administrar contas de usuários, permissões e acessos aos sistemas corporativos; Monitorar o funcionamento de servidores, redes e demais recursos de infraestrutura de TI; Garantir a disponibilidade e o desempenho dos sistemas e serviços de tecnologia; Aplicar boas práticas de segurança da informação nos sistemas e equipamentos da empresa; Monitorar acessos e garantir o cumprimento das políticas de segurança; Realizar rotinas de backup e apoiar processos de recuperação de dados quando necessário; Identificar vulnerabilidades e apoiar a implementação de medidas de proteção; Elaborar relatórios técnicos e registros de ocorrências quando necessário; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e recursos de TI; Apoiar a implementação de novas ferramentas e soluções tecnológicas; Manter-se atualizado quanto às tendências e boas práticas da área de tecnologia; Contribuir para a evolução da infraestrutura e dos serviços de TI da empresa. Quem estamos buscando: Profissional com Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux); Conhecimento em redes de computadores, incluindo TCP/IP, configuração básica de rede, cabeamento e conectividade; Experiência com suporte técnico a usuários e resolução de incidentes de TI; Experiência na área de Tecnologia da Informação; CNH categoria B. O que você pode esperar de nós: Ambiente inovador; Desenvolvimento profissional; Cultura de trabalho em equipe; Compromisso com a qualidade; Valores compartilhados; Junte-se a nós na TEN INTERNET, aonde a conectividade vai além dos cabos e se transforma em oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença!