A MTC atua ao lado de imobiliárias de todo o Brasil com uma consultoria para estruturar processos, desenvolver pessoas e gerar previsibilidade de resultados. Trabalhamos com método e prática, não acreditamos em fórmulas mágicas, e sim em construção diária, cultura forte e evolução constante. Nosso trabalho é próximo e prático: entendemos a realidade de cada operação e apoiamos gestores e equipes na construção de rotinas, cultura e evolução constante. Aqui, valorizamos autonomia, responsabilidade, aprendizado contínuo e gente que gosta de construir junto.
Na MTC, não estamos apenas buscando um Analista de Customer Success ; estamos procurando alguém que transforme clientes em parceiros estratégicos de longo prazo. Como parte da nossa equipe, você será responsável por garantir a melhor experiência dos nossos clientes e um atendimento impecável.
Você se encaixará bem na MTC se:
- Acredita que pessoas comuns, juntas, fazem coisas incríveis
- Busca aprender em 1 ano o que outros aprenderiam em 10
- Está pronto para enfrentar desafios com coragem e inovação
- Valoriza processos e feedbacks como caminhos para a excelência
- Entende que suas ideias são peças-chave na construção do nosso futuro coletivo
Suas Responsabilidades Incluirão:
- Garantir o Onboarding do Cliente
- Suporte Proativo
- Engajamento
- Coleta de Feedbacks
- Desenvolvimento de Relacionamento
- Resolução de Problemas
- Retenção
- Gestão de Carteira
- Eventos
- Organização de Documentos
- Reuniões de acompanhamento
Qualificações Desejadas:
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas.
- Experiência com venda relacional.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa.
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) é uma vantagem.
- Conhecimento em marketing
- Disponibilidade para os 2 turnos
- Organização
- Foco no resultado;
- Boa comunicação;
- Uso correto da língua portuguesa;
- Responsabilidade com suas atividades
Diferenciais:
- Paixão por aprendizado contínuo e inovação
- Prática de esportes, refletindo disciplina e busca por superação
- Experiência com negociação é um diferencial
O que oferecemos:
- Aprendizado prático em gestão de clientes e projetos reais
- Desenvolvimento forte em comunicação, organização e relacionamento
- Visão clara de processos, rotina e acompanhamento de entregas
- Contato direto com clientes e com um time de alta performance
- Evolução em postura profissional, responsabilidade e leitura de contexto
- Feedback constante para acelerar seu crescimento
- Possibilidade real de crescimento dentro da MTC, assumindo novas responsabilidades com o tempo
- Acesso a plataforma Wellhub
- Plataformas de desconto
Modalidade: Autônomo/PJ
Horário comercial - De segunda à sexta
Na MTC, você não será apenas um colaborador; será parte de uma equipe que transforma desafios em oportunidades e ideias em conquistas.
Com um plano de Carreira sólido, Juntos, construiremos não apenas negócios, mas seu futuro junto a MTC.
Somos MTC. E queremos você conosco nessa jornada de sucesso.
Show more Show less