Desenvolvimento Profissional
Como Ponte entre a Gestão Central e Equipes de Loja
Descrição da Função:
O titular deste cargo atua como elo entre a gestão central e as equipes de loja, garantindo alta performance comercial, excelência operacional e padrão premium de atendimento.
Responsabilidades:
* Acompanhar diariamente os resultados das lojas sob sua supervisão (vendas, ticket médio, conversão, margem e indicadores).
* Identificar desvios e oportunidades, criando planos de ação com metas claras e acompanhamento constante.
* Garantir execução de rotinas de performance: reuniões rápidas, direcionamentos diários e revisão de resultados.
* Treinar e desenvolver gerentes, subgerentes e times de vendas, elevando padrão de atendimento e técnicas de venda premium.
* Realizar acompanhamentos em loja, com feedback estruturado, metas individuais e plano de evolução.
* Apoiar o time em situações de pressão, conflitos e tomada de decisão.
* Realizar visitas regulares às lojas para garantir execução impecável de: atendimento, VM, organização, operação e postura de marca.
* Implementar e acompanhar padrões operacionais, garantindo consistência entre unidades.
* Preservar o padrão CHASE no salão de vendas.
* Garantir que vitrines, displays e exposição de produtos estejam alinhados ao VM e identidade visual.
* Cobrar organização, reposição e apresentação impecável da loja (luxo = detalhe).
* Acompanhar campanhas e lançamentos garantindo execução fiel e comunicação clara ao time.
* Acompanhar processos de estoque: reposição, transferências, inventários, acuracidade e prevenção de perdas.
* Garantir cumprimento de procedimentos administrativos e operacionais: caixa, trocas, notas, rotinas e segurança.
* Realizar auditorias internas e relatórios de conformidade com plano de correção.
* Atuar como elo entre lojas e gestão central, reportando resultados, desafios, oportunidades e necessidades.
* Garantir alinhamento e velocidade na execução das diretrizes da marca.
* Propor melhorias de processos e estratégias baseadas no dia a dia da operação.
* Sugerir ações específicas por loja/região para acelerar resultados.