Descubra seu papel no sucesso de nossa equipe
Nossa empresa está em busca de um profissional altamente qualificado para atuar como assistente de suporte a sistemas. O candidato escolhido irá se dedicar à tecnologia da Senior Sistemas, compreendendo e documentando as necessidades do negócio e dos usuários que afetam o ERP.
Como membro da nossa equipe de TI, você trabalhará sob a liderança do nosso ERP Tech Lead e apoiará os clientes internos de diversas áreas, prestando suporte e desenvolvimento de melhorias relacionadas ao ERP.
Responsabilidades e atribuições:
* Prestar suporte técnico aos usuários do ERP via telefone, e-mail ou sistema de chamados;
* Identificar, registrar e acompanhar incidentes e solicitações relacionados ao sistema;
* Auxiliar na parametrização e configuração básica do ERP;
* Apoiar em testes de novas funcionalidades e atualizações;
* Escalar problemas mais complexos para a equipe de nível superior ou fornecedor do ERP.
Requisitos e qualificações:
* Curso técnico ou superior em andamento em TI, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário;
* Conhecimentos básicos em sistemas ERP e rotinas administrativas;
* Boa comunicação oral e escrita;
* Capacidade de organização e trabalho em equipe.
Benefícios:
* Vale-Alimentação ou Refeição de R$ 30,00 por dia;
* Vale-Transporte ou Vale combustível;
* Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
* Kit polivitamínico mensal;
* Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
* Sala de meditação/ descanso;
* Programa de promoção à saúde com atendimento médico, pediátrico e psicológico.
Outras informações:
Horário de Trabalho: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00.