Analista de Treinamento I - Rio de Janeiro/RJEstamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país.
Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, oferecendo um ambiente desafiador e motivador!
Nossos sites possuem um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração.
Com infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos oportunidades de crescimento.
Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no setor.
No nosso Contact Center, você ajudará a atender às demandas do Grupo Claro, incluindo ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro.
Na área de Trade Marketing, suas habilidades de vendas serão destacadas tanto em lojas quanto em visitas residenciais, em diversas regiões do Brasil.
Nosso foco é oferecer o melhor!
Se você busca um lugar que valorize qualidade e inovação, esta é sua chance!
Responsabilidades:Desenvolver e fornecer treinamentos presenciais e online aos colaboradores, garantindo capacitação técnica e aprendizado de novos conhecimentos;Identificar necessidades de treinamento através de contato com gerentes, coordenadores e supervisores, e elaborar programas de treinamento de acordo com as necessidades;Garantir a qualidade do material de treinamento, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos;Desenvolver materiais inovadores de capacitação, incluindo vídeos e recursos para reciclagens à distância;Gerenciar cadastro, controle e relatórios das turmas;Realizar acompanhamentos e treinamentos presenciais e em campo com os colaboradores, entre outras atividades relacionadas.Requisitos essenciais:Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário;Experiência na função (Analista de Treinamento, Instrutor(a) de Treinamento ou similar);Experiência na criação de conteúdos digitais utilizando ferramentas diversas, como IA, edição de vídeo e áudio;Habilidade para adaptar conteúdos ao formato e plataforma adequados (texto, imagem, vídeo, áudio);Conhecimento das melhores práticas para canais digitais e redes sociais;Capacidade de trabalho colaborativo e gerenciamento de múltiplos projetos;Disponibilidade para atuar em escala 6x1 (segunda a sábado);Local de trabalho: Rua Senador Pompeu - Centro - Rio de Janeiro;Horário de trabalho: a definir, entre 8h e 21h;Modalidade: presencial.Benefícios:Vale Refeição e/ou Alimentação;Assistência Médica (coparticipação);Assistência Odontológica;Auxílio Creche e Educação Especial;Descontos em cursos, faculdades e produtos de empresas parceiras;Folga no dia do aniversário;Participação nos resultados;Oportunidades de carreira e outros benefícios.Se deseja fazer parte de uma equipe em uma grande empresa com mais de 9.000 colaboradores, venha crescer conosco!
Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial, oferecendo um ambiente motivador, infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento.
Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos por nossa tradição, qualidade e pioneirismo.
Junte-se a nós e faça parte desta história de sucesso! No Contact Center, atendemos estrategicamente o Grupo Claro, solucionando demandas em ouvidoria, Anatel, suporte técnico e backoffice financeiro.
Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e residências, em diversas regiões do país.
Aqui, nosso compromisso é sempre oferecer o melhor, focando na qualidade.
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