Responsável pela operacionalização da unidade e supervisão dos serviços de orientação e atendimento ao público. Atribuições incluem assessorar gestores, elaborar gestão e administração de atividades, supervisão de atendimento ao cidadão e equipe de recepção, orientação e atendimento. Principais atribuições:
* Autorizar a execução das funções;
* Definir o planejamento e administração das atividades;
* Coordenar a equipe de atendimento ao cidadão e serviço de recepção;
* Acompanhar o processo de seleção de ocupantes de postos de trabalho;
Habilidades e competências
1. Liderança e gerenciamento de conflitos;
2. Bons conhecimentos em tecnologia da informação;
3. Comportamento ético;
4. Gestão de recursos humanos;
O que você precisará fazer:
* Desenvolver a capacidade de liderar equipes;
* Mantê-los atualizados sobre as necessidades e objetivos do departamento;
* Treinar e desenvolver habilidades para os funcionários;
* E garantir a integração entre as diferentes unidades da empresa.