Job description
Aqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aqui!
Main responsibilities
Gerenciar e alimentar o CRM com excelência, registrando todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do pré ao pós-venda, garantindo histórico preciso e dados estratégicos.
Atuar com poder de persuasão e comunicação assertiva, conduzindo negociações e garantindo um atendimento consultivo, com foco em retenção e satisfação do cliente.
Assumir a responsabilidade pelo processo de pós-vendas, acompanhando entregas, solucionando pendências e promovendo uma experiência positiva e de continuidade com o cliente.
Ser inconformado com o básico, buscando constantemente oportunidades de melhoria no atendimento, processos e resultados, com visão crítica e foco em excelência.
Demonstrar alta proatividade e autonomia, antecipando necessidades dos clientes, agindo rápido diante de problemas e garantindo respostas ágeis.
Atuar com perfil analítico, interpretando dados, comportamento de clientes e indicadores de satisfação para gerar planos de ação e oportunidades comerciais.
Manter postura ética, empática e respeitosa, sendo referência em relacionamento e construindo confiança tanto com clientes quanto com colegas de equipe.
Desenvolver e acompanhar indicadores de performance comercial e de pós-venda, propondo ajustes e melhorias com base em dados reais e metas da diretoria.
Demonstrar equilíbrio emocional diante de pressão, metas agressivas ou situações de conflito, mantendo foco, controle e atitude positiva.
Conectar áreas como vendas, operações e suporte, garantindo que o cliente tenha uma jornada fluida, resolutiva e com percepção de valor em todas as etapas.
Requirements and skills
Ensino Superior Completo;
Domínio do pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint);
Perfil Comercial,
Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
Capacidade analítica e de organização;
Additional information
Assistência Médica Amil;
Assistência Odontológica Porto;
Vale-Refeição e/ou Alimentação; ;
Seguro de Vida Porto;
Total Pass;
Opção de Empréstimo Creditas ou Itaú;
Auxílio Creche.
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