DESCRIÇÃO DA EMPRESA Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo.
MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc. ).
Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problema.
Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitaçõe.
Buscar resolução dos problemas diagnosticado.
Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuário.
Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentada.
Consultas em banco de Dado.
Demais atividades pertinentes à função.
REQUISITOS TÉCNICOS Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor de Faturamento, com foco nas rotinas de expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.
Será diferencial noções em banco de dados (consulta).
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Processos de Faturamento.
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Suporte de Sistema.
Banco de Dado.
Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afin.
DIFERENCIAIS DA EMPRESA Empresa em constante crescimento com atuação em todo Paí.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Integrarh consultoria
Atua com recrutamento e seleção.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DK)