Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Assistente de Loja para trabalhar conosco na Unidade Serra que fica localizada em Santo Amaro da Imperatriz. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, habilidades e conhecimentos sobre técnicas de vendas e quer uma oportunidade para aplicá-las no ramo de telecomunicações, essa vaga é pra vocêPara essa vaga você precisa:RESIDIR EM SANTO AMARO DA IMPERATRIZEnsino médio completoBoa comunicaçãoOrganizaçãoExperiência com atendimento ao clienteSerá um diferencial se você tiver:Experiência no mercado de telecomunicaçõesExperiência com vendas por telefoneSuas responsabilidades serão:Vivenciar e promover a Cultura da Mais internetRealizar vendas por telefone, chat, presencial e ações externa esporádicas: Utilizarão o Marketplace do Facebook, Instagram, e quaisquer outros canais de vendas online e fariam atendimento presencial no Stand de Vendas – Quiosque.Atender aos clientes por telefone, chat ou presencial criando relações produtivas e de confiança;Realizar pesquisa de satisfação e direcionar aos setores para as devidas tratativas;Auxiliar o setor nas avaliações de satisfação do cliente e monitorar ciclo do atendimento;Realizar os processos da Jornada do Cliente: mudança de titularidade, mudança de endereço, cancelamentos presenciais, recebimento de equipamentos, atualizar cadastro dos clientes, etc;Auxiliar o setor na aplicação do onboarding e ongoing com cliente;Manter o ambiente limpo e organizado, zelando pelo patrimônio da loja;Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.Informações sobre a vaga:Jornada segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 e aos sábados das 8:00 às 12:00;Modelo de trabalho presencial;Regime CLT.Nós oferecemos:Vale alimentação - Ifood BeneficiosPlano de saúdeDay OffParceria com a Uniasselvi FADESC50% de desconto no nosso plano de internetVale transporte ou Auxilio combustívelConvênio odontológicoOnhappyConvênio academia - PratiqueTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.792,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-combustívelAuxílio-internetVale-alimentaçãoVale-transporte