Trabalho presencial, em regime CLT, para Maringá, Paraná. Encaminhar currículo e portfolio por e-mail para drugovich5@hotmail.com com o título - Verifact - vaga social media
Vaga para analista de social media pleno I
Escopo
➜ Monitoramento
Monitorar e responder comentários, mensagens e menções nos perfis de redes sociais e canais digitais de forma profissional, alinhada à identidade da marca em todos os canais de contato - Reclame Aqui, YouTube, Instagram,Facebook, tik tok, LinkedIn, etc.
➜ Responder comentários/Interação
Interagir com o público nas redes sociais, seja respondendo comentários de clientes insatisfeitos, detratores da marca ou elogios. Agradecer e comentar publicações e divulgações orgânicas e impulsionadas da marca. Ações para redução de danos.
Gerenciar e solucionar reclamações, dúvidas e conflitos, buscando soluções eficazes e minimizando danos à imagem da empresa. (Nível de conhecimento: Intermediário, excelente comunicação)
➜ Contatar influenciadores para parcerias
Identificar e engajar influenciadores e stakeholders relevantes do setor jurídico ( direito digital). Contactar os influenciadores da lista para propor parcerias, oferecendo cupom exclusivo e acessos gratuitos em troca de divulgação da plataforma.
➜ Sugerir conteúdos direcionados a cada canal
Auxiliar na criação de posts, stories, reels e conteúdos alinhados com a estratégia da empresa. Criar e adaptar conteúdo para diferentes plataformas, garantindo a consistência da mensagem.
➜ Planejamento
Apoiar no planejamento de pautas e cronograma de publicações de redes sociais.
Colaborar com outras áreas da empresa (marketing, suporte, etc.) para garantir a coesão da comunicação.
Analisar métricas e gerar relatórios sobre o desempenho das interações e o sentimento do público.
➜ Publicação
Responsável por publicar os conteúdos no canais digitais da empresa: YouTube, Instagram, facebook, tik tok e outros.
➜ Monitoramento de dúvidas e tendências
Fazer o acompanhamento de tendências e inovações nas plataformas de mídias sociais, buscando oportunidades e ideias para aprimorar as estratégias. Acompanhar também as dúvidas mais recorrentes para gerar insights na produção de conteúdo.
➜ Habilidades e Experiências Desejadas:
* Criatividade e facilidade em gerar ideias para conteúdo digital
* Excelente comunicação verbal e escrita, de forma clara e objetiva
* Boa escrita e capacidade de redação
* Habilidade em lidar com o público de forma profissional, empática e resolutiva.
* Capacidade de gerenciar crises e conflitos online.
* Conhecimento de ferramentas de social media e análise de dados.
* Criatividade e proatividade na proposição de soluções de comunicação.
* Organização e capacidade de trabalhar com prazos.
* Iniciativa e proatividade
* Conhecimentos em marketing digital
➜ Diferenciais:
Preferencialmente: Habilidade em captação e edição de vídeos usando ferramentas como InShot, CapCut, iMovie.
Experiência em empresas de tecnologia, startups ou SaaS.
Conhecimento sobre direito digital, o mercado de provas digitais e segurança da informação.