Auxiliar de Reservas Responsabilidades:Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp ou canais de reservas online;Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema;Prestar informações sobre tarifas, acomodações, pacotes e políticas do hotel;Conferir disponibilidade e atualizar ocupação diariamente;Enviar confirmações e assegurar que os dados das reservas estejam completos;Apoiar segmentos como grupos, eventos e operadoras de turismo;Manter relacionamento cordial com hóspedes, agências e parceiros comerciais;Repassar informações importantes para os setores envolvidos (recepção, governança, financeiro, eventos);Controlar registros e relatórios de reservas;Auxiliar no processo de faturamento e envio de informações ao financeiro, quando necessário.Requisitos:Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins);Experiência com reservas, atendimento ao cliente ou hotelaria será um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção aos detalhes e agilidade;Noções básicas de informática (Pacote Office);Diferenciais Desejáveis:Inglês ou espanhol básico/intermediário;Experiência com OTA's (Booking, Expedia, etc.);Vivência com vendas e atendimento ao cliente.Horário:Disponibilidade para trabalhar em horário comercial ou escala, conforme necessidade.Remuneração:Salário da categoria + Alimentação no local + Bônus Assiduidade e Boas práticas