ResponsabilidadesSupervisionar todas as áreas do hotel: recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos e reservas;Garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos;Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança;Contratar, treinar e supervisionar equipes;Avaliar o desempenho dos colaboradores;Motivar a equipe e garantir um bom clima organizacional;Controlar receitas, despesas e orçamentos;Analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho (KPIs);Elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade do hotel;Desenvolver planos para aumentar a ocupação e a satisfação dos hóspedes;Analisar concorrência e tendências do mercado;Garantir excelência no atendimento ao hóspede;Resolver reclamações e situações de conflito;Avaliar a experiência do cliente e aplicar melhorias contínuas;Assegurar que o hotel esteja em conformidade com as leis sanitárias, trabalhistas e de segurança;Manter documentações e licenças atualizadas;Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva do prédio, mobiliário e equipamentos;Garantir ambientes limpos, seguros e bem conservados.Requisitos EssenciaisSuperior em Administração, Turismo ou Hotelaria;Experiência comprovada como gerente de hotel é mandatário;Inglês nível avançado ou fluente;Conhecimento e experiência com gestão de pessoas;Conhecimento em controle orçamentário, análise de KPIs e gestão financeira;Conhecimento das normas sanitárias, trabalhistas e de segurança;Perfil de liderança proativa, visão estratégica e foco em excelência.DesejávelConhecimento e experiência com sistemas de gestão hoteleira;Habilidade em elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade e ocupação;Domínio de rotinas operacionais de recepção, governança, manutenção, A&B e eventos.Remuneração CLT e Benefícios.
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