Job descriptionA Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade!Buscamos umAssistente Técnico de Recuperações com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.Main responsibilitiesIdentificar rastreadores com necessidade de realização de manutenção física;Identificar e tratar alertas diversos em tempo real (plataformas de rastreamento);Realizar preventivas de segurança;Realizar atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas sobre rastreamento e fornecer localização;Realizar ações e tratativas diversas de recuperação de veículos rastreados e não rastreados;Realizar rotinas administrativas (anexar ligações | manusear plataformas de rastreamento e SimCards, preencher planilhas, registrar informações no sistema);Realizar oitivas por telefone;Realizar contatos telefônicos diversos com empresas de recuperação | caçadores, autoridades policiais, clientes e terceiros.Requirements and skillsEnsino médio completo;Bom conhecimento em informática e tecnologia;Experiência com teletatendimento;Experiência na escala noturna;Desejável experiência na área de rastreamento veicular;Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.Additional information· Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Caju, com o valor de R$35,00 por dia trabalhado;· Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;· A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;· Capacitações através da Academia Performance;· Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;· Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;· Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;· Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;. Day off de aniversário;. Plano de carreira.
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