Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Observabilidade e Confiabilidade. Sua tarefa será garantir a visibilidade contínua dos nossos sistemas, identificar problemas antes que eles ocorram e implementar soluções robustas.
Funções
* Liderar a implementação da plataforma de observabilidade, consolidando logs, métricas e traces;
* Definir, padronizar e manter painéis e alertas para serviços críticos da organização;
* Estabelecer e acompanhar indicadores de confiabilidade (SLIs, SLOs), orientando decisões técnicas com base em dados;
* Automatizar respostas a alertas e reduzir o toil por meio de scripts e integrações entre ferramentas;
* Atuar na gestão de incidentes: triagem, coordenação de resolução, documentação e melhoria contínua;
* Apoiar squads de produto e infraestrutura na análise de performance e comportamento dos sistemas;
* Desenvolver e disseminar boas práticas de observabilidade nos ciclos de desenvolvimento e operações;
* Conduzir treinamentos técnicos sobre métricas, rastreamento e diagnóstico de aplicações;
* Evoluir continuamente o processo de detecção proativa e resposta rápida a falhas;
* Apoiar auditorias e relatórios técnicos com dados precisos de disponibilidade e incidentes;
Competências
1. Observabilidade ponta a ponta com Zabbix, Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) e Dynatrace;
• Criação, padronização e manutenção de dashboards operacionais, executivos e técnicos;
• Implementação e monitoramento de SLIs, SLOs e SLAs alinhados a objetivos de negócio;
• Rastreamento distribuído (Distributed Tracing) com Dynatrace, OpenTelemetry, Jaeger ou similares;
• Monitoramento de ambientes em nuvem (AWS, Azure) e conteinerizados (Kubernetes, Docker);
• Integração com ferramentas de alerta e resposta a incidentes: Opsgenie, PagerDuty, VictorOps;
• Automação de processos operacionais e scripts para coleta e análise de dados (Python, Shell, PowerShell);
• Participação ativa em war rooms, execução de post-mortems e condução de RCA (Root Cause Analysis);
• Criação e manutenção de documentação operacional (runbooks, playbooks, checklists);
• Colaboração com times de desenvolvimento, infraestrutura e produto para antecipação de riscos e padronização de visibilidade;
Perfil acadêmico e habilidades:
• Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida e comprovada como SRE, Observability Engineer ou DevOps com foco em monitoramento;
• Domínio técnico de Zabbix, Elastic Stack e Dynatrace em ambientes de missão crítica;
• Forte entendimento de arquitetura de sistemas distribuídos e métricas operacionais;
• Vivência com rastreamento distribuído e integração de logs/métricas em pipelines CI/CD;
• Capacidade de correlacionar dados de observabilidade com impacto no negócio;
• Experiência com cloud computing (AWS, Azure, GCP) e orquestração de contêineres (Kubernetes);
• Fluência em automação com linguagens como Python, Shell Script, Go ou similares;
• Excelente comunicação, organização e capacidade de trabalho colaborativo com múltiplas áreas;
• Visão sistêmica, senso crítico e iniciativa para liderar projetos de melhoria contínua;