Como será o seu dia a dia:• Coordenar, motivar e acompanhar o desempenho de consultores de vendas porta a porta, televendas e representantes locais; • Estabelecer metas individuais e coletivas, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa; • Realizar reuniões de alinhamento, feedback e treinamentos contínuos com a equipe; • Desenvolver e executar o plano de ação comercial nas áreas B2C (bairros, cidades ou zonas de expansão); • Definir roteiros, horários de atuação e estratégias de abordagem baseadas em dados (CRM, histórico de campanhas, indicadores geográficos);• Monitorar o funil de vendas, identificando gargalos e propondo soluções;• Garantir excelência no atendimento em toda a jornada do cliente (prospecção, venda, ativação, pós-venda); • Analisar NPS, indicadores de satisfação e atuar diretamente sobre reclamações ou insatisfações; • Supervisionar ações de retenção e recuperação de clientes cancelados;• Colaborar com o marketing para campanhas de geração de leads, distribuição de materiais promocionais e ações locais (feiras, eventos, parcerias em bairros, etc.); • Sugerir melhorias e testar abordagens para campanhas específicas em regiões com baixa penetração; • Acompanhar KPIs como taxa de conversão, CAC (custo de aquisição), churn, ticket médio, receita por região, performance por vendedor;• Reportar resultados e previsões de metas ao Diretor Comercial periodicamente.Para ser bem-sucedido na função você precisa possuir:• Ensino Superior completo e Pós-graduação (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);• Experiência comprovada em gestão de equipes comerciais B2C, especialmente no setor de telecom;• Conhecimento de ferramentas como CRM, Google Workspace e plataformas de BI;• CNH B;• Residir em Marília/SP ou em cidades próximas da região (áreas 014 e 018); • Disponibilidade para viagens;• Habilidades de liderança, negociação, foco em resultados e senso de urgência.
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