Conheça a AndroClinic Brasil A AndroClinic Brasil é referência nacional em saúde masculina, oferecendo tratamentos personalizados com foco em excelência, privacidade e atendimento humanizado. Desde 2016, impactamos positivamente a vida de milhares de pacientes por meio de uma jornada de cuidado diferenciada e orientada a resultados. Buscamos um(a) profissional com excelente comunicação, perfil acolhedor e foco no relacionamento com pacientes para atuar no acompanhamento da jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Responsabilidades Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes; Recepcionar pacientes e garantir uma experiência acolhedora e humanizada; Acompanhar a jornada do paciente, realizando follow-ups e orientações; Agendar, confirmar e organizar consultas e procedimentos; Realizar cadastros e atualizações de informações em sistema; Apoiar médicos e demais profissionais nas demandas administrativas; Acompanhar indicadores de atendimento e satisfação dos pacientes; Atuar na retenção e relacionamento com pacientes ativos; Direcionar demandas aos setores responsáveis quando necessário; Manter prontuários e registros atualizados; Auxiliar na organização da clínica e dos processos internos. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com sistemas e ferramentas digitais; Conhecimento básico do Pacote Office; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Diferenciais Experiência em clínicas médicas, estéticas ou área da saúde; Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM; Experiência em pós-venda ou Customer Success; Conhecimento em indicadores de atendimento. Competências Comportamentais Empatia e escuta ativa; Comunicação clara e acolhedora; Organização; Proatividade; Inteligência emocional; Senso de urgência; Capacidade de trabalhar em equipe; Discrição e confidencialidade. Oferecemos: Um ambiente de trabalho acolhedor; Day off de Aniversário. Detalhes da Vaga: Tipo de Contrato: PJ Formato: Presencial Remuneração: R$ 4.000,00 Local de trabalho: Alameda Grajaú, 129 - Alphaville Industrial, Barueri - SP, 06454-050